
Las compañías dedicadas a los servicios de salud necesitan llevar una administración efectiva y de calidad para mantenerse competitivas y hacer frente a los desafíos constantes del mercado. Tanto la gestión comercial como la operativa y financiera deben integrarse intuitivamente para brindar la mejor calidad del servicio.
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Artware diseñó healthware, la solución de gestión para servicios de salud basada en Microsoft Dynamics. Este modelo de solución integra los procesos para la gestión administrativa de los clientes y la gestión de despacho.
healthware permitirá a su empresa:
Gestionar los afiliados y prestaciones, incluyendo el manejo de planes comerciales y coseguros. Historial de afiliados y prestadores.
Atención de emergencias médicas, contemplando la recepción, clasificación de incidentes (triage), despacho de móviles, seguimiento y cierre del caso. Para estas
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situaciones, la solución contiene y actualiza los datos de los móviles, del personal técnico y médico afectado, la información del titular de la prestación, desde tipo de cobertura, servicios contratados, datos personales, etc.
• Administración de internaciones domiciliarias.
• Alta de Nuevas Cuentas, Modificación de Cuentas existentes, o Consulta de Cuentas ya existentes.
• Registro de información de barrios, calles, localidades, monedas. Creación y administración de los archivos.
• Creación, actualización y modificación de Planes Comerciales y asociación de sus correspondientes alícuotas.
• Facturación masiva y recurrente de planes comerciales y prestaciones.
• Compras, definición de presupuestos y control presupuestario.
• Registro de llamadas de los afiliados o empresas que cuentan con el servicio.
• Identificación de afiliados o empresas con convenios de acuerdo a los servicios contratados.
• Carga de los datos del incidente. Categorización por tipo de llamadas (urgencias, emergencias, traslados, consultas médicas) y clasificación de acuerdo a códigos predeterminados.
• Despacho de móviles (tercerizados o propios) para la atención de los afiliados y/o empresas solicitantes.
• Registración y control de tiempos de traslados.
• Estado general de todos los incidentes.
Hospitales, clínicas, obras sociales, mutuales, emergencias médicas y asociaciones de la salud pueden conocer cómo healthware ayuda a las organizaciones a optimizar la gestión de afiliados y prestadores, autorización y control de prestaciones médicas y gestión de emergencias.