Las compañías dedicadas a los servicios de salud necesitan llevar una administración efectiva y de calidad para mantenerse competitivas y hacer frente a los desafíos constantes del mercado. Tanto la gestión comercial como la operativa y financiera deben integrarse intuitivamente para brindar la mejor calidad del servicio. 
 

Artware diseñó healthware, la solución de gestión para servicios de salud basada en Microsoft Dynamics. Este modelo de solución integra los procesos para la gestión administrativa de los clientes y la gestión de despacho. 

healthware permitirá a su empresa:

 Gestionar los afiliados y prestaciones, incluyendo el manejo de planes comerciales y coseguros. Historial de afiliados y prestadores.

Atención de emergencias médicas, contemplando la recepción, clasificación de incidentes (triage), despacho de móviles, seguimiento y cierre del caso. Para estas



situaciones, la solución contiene y actualiza los datos de los móviles, del personal técnico y médico afectado, la información del titular de la prestación, desde tipo de cobertura, servicios contratados, datos personales, etc.

 • Administración de internaciones domiciliarias.

 • Alta de Nuevas Cuentas, Modificación de Cuentas existentes, o Consulta de Cuentas ya existentes.

 • Registro de información de barrios, calles, localidades, monedas. Creación y administración de los archivos.

 • Creación, actualización y modificación de Planes Comerciales y asociación de sus correspondientes alícuotas.

 • Facturación masiva y recurrente de planes comerciales y prestaciones.

 • Compras, definición de presupuestos y control presupuestario.

 
• Registro de llamadas de los afiliados o empresas que cuentan con el servicio.

 • Identificación de afiliados o empresas con convenios de acuerdo a los servicios contratados.

 • Carga de los datos del incidente. Categorización por tipo de llamadas (urgencias, emergencias, traslados, consultas médicas) y clasificación de acuerdo a códigos predeterminados.

 • Despacho de móviles (tercerizados o propios) para la atención de los afiliados y/o empresas solicitantes.

 • Registración y control de tiempos de traslados.

 • Estado general de todos los incidentes.


Hospitales, clínicas, obras sociales, mutuales, emergencias médicas y asociaciones de la salud pueden conocer cómo healthware ayuda a las organizaciones a optimizar la gestión de afiliados y prestadores, autorización y control de prestaciones médicas y gestión de emergencias.

 


Contacto 

Caso de Éxito